86.O backoffice...
86.1.temuma pequena interacção comos clientes
86.2.lida comserviço altamente personalizado
86.3.lida comserviço standard comalgumas opções
86.4.temuma
elevada interacção comos clientes
86.5.nenhuma
das anteriores
33.O contexto envolventeécaracterizadopor...
33.1.Decrescente
consciencialização dos consumidores
33.2. Maiores possibilidades de escolha
oferecidas pelo mercado
33.3.Expectativas de simplificação e standardização
dos produtos
33.4.Alongamento dos ciclos de vida dos produtos
33.5.Nenhuma
das anteriores
131.O
desenvolvimento integrado do produto
(IPD)...
131.1. fabricar produtos recicláveis
131.2. usar materiais
recicláveis
131.3. usar ingredientes que não são prejudiciais
131.4. usarmenos
energia
131.5. usarmenos
material
85.O frontoffice lida com...
85.1.trabalho complexo com muitas
excepções
85.2. moderada complexidade do trabalho e algumas
excepções
85.3.trabalho rotineiro facilmente compreendido
85.4.fluxos flexíveis
85.5.nenhuma
das anteriores
64.O inventário existe...
64.1.porque a oferta e a procura são iguais
64.2.porque a oferta não está alinhada
com a procura
64.3.para ser contado no fimdo ano
64.4.porque não há outra forma de trabalhar e sempre se fez assim
65.
65.1.porque há mudanças inesperadas na procura
65.2.porque existe incerteza na oferta
65.3.para fazer face a desvios de quantidade
65.4.para fazer face a desvios de tempo
65.5.Nenhuma das anteriores
66.O inventário pode também
existir para...
66.1.aumentar a disponibilidade de produto
66.2.possibilitar economias de escala na produção
66.3.possibilitar economias de escala nas compras
66.4.possibilitar economias de escala no transporte
66.5.apoiar a estratégia competitiva
da firma
67.O inventário sazonal existe...
67.1.para satisfazer a procuraentrereaprovisionamentos
67.2.emtrânsito como trabalho-em-curso-de-fabrico
67.3.para fazer face à incerteza imprevisível
da procura
67.4.para fazer face a atrasosimprevisíveis
67.5.Nenhuma das anteriores
84.O marketing faculta os
seguintes dados:
84.1.prospectos de vendas e contactos
84.2.informação sobre o produto
84.3.configurações dos produtos
84.4.orçamentos
84.5.nenhuma
das anteriores
30.Omeioenvolventecontextual..
30.1.inclui os fornecedores
30.2.pode ser estudado através da
análise PEST
30.3. inclui os valores, costumes e tradições da sociedade
30.4.considera os consumidores actuais e potenciais dos bens e serviços
31.
31.1.inclui os clientes
31.2.promove
o estudo das capacidades, objectivos e estratégias dos concorrentes
31.3.é constituído pelos elementos que interagemdirectamente
com a organização
31.4.inclui a comunidade, ie, aqueles que
têminteresses directa ouindirectamente relacionados coma indústria
31.5.nenhuma das anteriores
32.Omeioenvolventetransaccional...
32.1. inclui transacções financeiras, de
materiais e de informação
32.2.só inclui
transacções de materiais
32.3.enquadra a actividade da empresa na comunidade onde opera
32.4.condiciona
a afectação de poder e providencia o enquadramento legal da sociedade
32.5.nenhuma
das anteriores
69.O papel das instalações é...
69.1.promover
o equilíbrio entre a procura e a oferta
69.2.determinaromododemovimentar
os inventários
69.3. determineros roteiros de movimentação dos inventários
69.4.facilitar a transformação
do inventário
69.5.Nenhuma
das anteriores
122.O produto....
122.1. não pode ser umserviço.
122.2. só pode ser umbem.
122.3. pode ser um beme um serviço
122.4 deve satisfazer quem o faz
122.5 nenhuma das anteriores
27.O que torna uma organização
única é...
27.1.a fábrica virtual
27.2.oseu posicionamento no contexto
competitivo
27.3.a tecnologia de informação
27.4.a forma de competir
27.5 nenhuma das anteriores
28.
28.1.uma estratégia de
diferenciação
28.2.uma estratégia de lideraça de
custos
28.3.a capacidade de inovar
28.4.a forma de competir
28.5 nenhuma das anteriores
8.O seguinte software apoia actividades que fazemparte do segmento
«upstream» da CA:
8.1.gestão de fornecedores
8.2.telemarketing online
8.3.sistemas de seguimento de
encomendas
8.4.controlo de custos
8.5.Nenhuma
das anteriores
9.O seguinte software apoia
actividades que fazemparte do segmento
«downstream» da CA:
9.1.gestão de fornecedores
9.2.gestão de publicidade
9.3.sistemas de seguimento de
encomendas
9.4.gestão de recursos humanos
9.5.Nenhuma
das anteriores
118.Outsourcing...
118.1. é o contrário de de-integrating
118.2. é o mesmo que unbundling
118.3. é o mesmo que integração vertical
118.4. é diferente demerge
118.5. nenhuma
das anteriores
__________OS_______________
132.Os retornos são caracterizados por:
132.1. incerteza no timing
132.2. inerteza no estado do pduto, eg, qualidade
132.3. incerteza nos aspectos
administrativos
132.4. gama larga de manipulação
132.5. nenhuma
das anteriores
133.
133.1. certeza no timing
133.2. incerteza no estado do pduto, eg, qualidade
133.3. certeza nos aspectos administrativos
133.4. gama
estreita de manipulação
133.5. nenhuma
das anteriores
10. Os seguintes fazemparte das tipologias
de fluxos envolvidos na CA:
10.1.fluxos retroactivos
10.2.fluxos inversos de materiais
10.3.fluxos directos de materiais
10.4.fluxos de informação
10.5.Nenhuma
das anteriores
11.
11.1.fluxos retroactivos
11.2.ordens de trabalho
11.3.fluxos directos de materiais
11.4.ordens de compra
11.5.Nenhuma
das anteriores
125.Os seguintes são aspectos do desenvolvimento integrado do produto....
125.1. teste do mercado.
125.2. revisão do projecto.
125.3. avaliação da capacidade da firma para desenvolver o
produto.
125.4. introduçãonomercado.
125.5. nenhuma das anteriores
74.Os seguintes são aspectos estratégia de localização dos serviços:
74.1.poder de compra da zona
74.2.concorrência na área
74.3.características físicas das instalações
74.4.qualidade da concorrência
74.5.Nenhuma
das anteriores
115.Os seguintes são benefícios dos mergerse aquisições:
115.1. mais/melhores capacidades
competitivas
115.2. linhas de produtos/serviços mais atractivas
115.3. maior cobertura geográfica
115.4. mais recursos para investir emI,D&D
115.5. Mais recursos para expandir a
capacidade
116.
116.1. mais oportunidades de poupança
116.2. colmatação dos gaps tecnológicos
116.3. competências tecnológicas mais
fortes
116.4. maior capacidade de lançamento
de produtos da moda
116.5. nenhuma
das anteriores
81.Os seguintes são benefícios intangíveis
da integração:
81.1.redução do pessoal
81.2.melhoria
da produtividade
81.3.globalização
81.4.performance do negócio
81.5.melhoria
do ciclo financeiro
80.Os seguintes são benefícios tangíveis da integração:
80.1.redução de inventários
80.2.visibilidade
da informação
80.3.standardização
80.4.flexibilidade
80.5.melhoria
da gestão das encomendas
113. Os seguintes são drivers dosacordosdecooperação:
113.1.
necessidade de diminuição de custos
113.2.
falta de recursos
113.3.
ausência de competências
113.4.
presença global
113.5.
aliados dominando tecnologias
de ponta
95.Os seguintes são elementos da
gestão da oferta:
95.1.segmentação
de mercado
95.2.classificaçãodos clientes
95.3.ordenação dos
produtos
95.4.estabelecer o nível de produção
95.5.nenhuma
das anteriores
96.
96.1.segmentação de mercado
96.2.classificaçãodos clientes
96.3.ordenação dos produtos
96.4.estabelecer a capaciadade de produção
96.5.nenhuma
das anteriores
123.Os seguintes são estágios de desenvolvimento do produto....
123.1. geraçãode ideias.
123.2. determinação das necessidades do cliente.
123.3. especificação funcional.
123.4. especificação do produto.
123.5. nenhuma
das anteriores
124.
124.1. teste do mercado.
124.2. revisão do projecto.
124.3. avaliação da capacidade da firma para desenvolver o
produto.
124.4. introduçãonomercado.
124.5. nenhuma
das anteriores
17. Os seguintes são exemplos de
problemas da CA
17.1.mau
serviço
ao cliente
17.2.custos de inventário elevados
17.3.novas tecnologias
17.4.fraca integração
17.5.Nenhuma
das anteriores
18.
18.1.perda de receitas
18.2.fraca qualidade do produto
18.3.ignorar o design do produto
18.4.falta de meios de medida da
capacidade de resposta
18.5.Nenhuma
das anteriores
19. Os seguintes são factores que contribuempara o efeito de bullwhip
19.1.variaçãonaprocurareal
19.2.inventáriosjust-in-case
19.3.falta de confiança nas parcerias
19.4.incapacidade de planeamento
19.5.Nenhuma
das anteriores
20.Os seguintes são factores que contribuempara
a variação da procura
20.1.previsões da procura
20.2.variações dslead times
20.3.encomendas emlotes
20.4.variação de preços
20.5.promoções
112.Os seguintes são factores consideradosdurante uma auditoria a umfornecedor:
112.1. estilo de gestão
112.2. garantia da qualidade
112.3. processo de concepção
112.4. melhoria do processo produtivo
112.5. nenhuma
das anteriores
73.Os seguintes são métodos de
análise das localizações:
73.1.ponto crítico
73.2.centro de gravidade
73.3.método
do transporte
73.4.modelo carga versus distância
73.5.Nenhuma
das anteriores
126. Os seguintes são objectivos da ConcurrentEngineering....
126.1. redução do time-to-market.
126.2. melhoria qualidade do produto.
126.3. maior capacidade de reacção relativamente à expressão de necessidades
dos clientes.
126.4. redução de custos.
126.5. nenhuma
das anteriores
127.Os seguintes são participantes no grupo de trabalho da CE...
127.1. Designers
127.2. Process planners
127.3. Marketing specialists
127.4. Supplymanager
127.5. nenhuma
das anteriores
128.
128.1. Finance specialist
128.2. Main suppliers of manufacturing equipment
128.3. Suppliers of key components of the product
128.4. Supplymanager
128.5. nenhuma
das anteriores
1. Os seguintes são pré-requisitos para a Gestão
da Cadeia de Abastecimento:
1.1.parcerias e alianças
1.2.comunicação efectiva
1.3.compromisso
da gestão de topo
1.4.prossecuçãoda excelência
1.5.Nenhuma
das anteriores
2. Os seguintes são pré-requisitos para a Gestão
da Cadeia de Abastecimento:
2.1.trabalho próximo comclientes
2.2.trabalhopróximocomfornecedores
2.3.equipas comcompetências diversas
2.4.capacidade de adaptação à mudança
2.5.Nenhuma
das anteriores
43.Os seguintes são sinais dos tempos
modernos:
43.1. Descida dos padrões de exigência dos consumidores
43.2.Personalização dos produtos e sofisticação.
43.3.Conformidade comas necessidades
43.4.Alongamento dos ciclos de vida
dos produtos
43.5.Reforço das barreiras alfandegárias